IT správce a partner, který chtěl nabídnout klientům užitečnou službu

Jak se Spongefinger Antispam stal praktickým rozšířením správy domén a e-mailů?

Výchozí situace

IT správce a webový partner pečoval o více klientských domén, e-mailů a webů. Často řešil podobné požadavky: klientům chodilo příliš mnoho spamu, obávali se phishingu, zaměstnanci dostávali podezřelé přílohy a někteří klienti nevěděli, jak správně nastavit ochranu pošty.

Partner nechtěl každému klientovi stavět individuální složité řešení. Hledal službu, kterou by mohl nabídnout jako srozumitelný, opakovatelný a praktický doplněk ke správě domén a e-mailů.

Hlavní problém

Správce domén potřeboval řešení, které:

je snadno vysvětlitelné klientům,
má jasný přínos,
podporuje bezpečnější firemní poštu,
nabízí různé úrovně citlivosti,
může fungovat jako doplňková služba pro více klientů,
nevyžaduje zásadní změny u každého zákazníka.

Nasazené řešení

Spongefinger Antispam byl zařazen jako doporučená služba pro klienty, kteří řešili spam, podezřelé e-maily nebo bezpečnost firemní pošty. U méně rizikových provozů bylo možné navrhnout režim Soft nebo Medium. U klientů vystavených častějším e-mailovým hrozbám bylo možné uvažovat o přísnějším režimu Hard.

Důležité bylo i to, že podklad ke službě zmiňuje možnost partnerského programu. Díky tomu lze Spongefinger Antispam prezentovat nejen koncovým firmám, ale také IT partnerům, správcům webů a poskytovatelům služeb.

Přínos v praxi

Partner získal jednoduše komunikovatelnou službu s jasnou hodnotou: chránit firemní poštu před spamem, phishingem, malwarem a škodlivými přílohami.

Pro klienty byla výhoda srozumitelná. Nešlo o abstraktní technickou službu, ale o konkrétní odpověď na každodenní problém: „chodí nám moc spamu“ nebo „bojíme se falešných faktur a škodlivých e-mailů“.

Partner zároveň získal důvod k pravidelné komunikaci s klienty a možnost rozšířit péči o domény o bezpečnostní vrstvu.

Nenásilné obchodní sdělení

Spongefinger Antispam není jen služba pro jednu firmu. Je to také praktický nástroj pro partnery, kteří chtějí klientům nabídnout něco užitečného, srozumitelného a opakovaně potřebného. Bezpečnější pošta je téma, kterému rozumí každý zákazník.

CTA

Spravujete klientům domény, e-shopy nebo e-mail?
Spongefinger Antispam může být vhodným rozšířením vašich služeb a praktickou cestou, jak klientům nabídnout vyšší ochranu pošty.

Publikováno v: Případové studie